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個人情報保護方針

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基本方針

当薬局は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」）および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（厚生労働省策定。以下、「ガイドライン」）を遵守し、良質な薬局サービスを提供するために、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

具体的な取り組み

当薬局は、皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。

  1. 個人情報保護法およびガイドラインをはじめ関連する法令を遵守します。
  2. 個人情報の取扱いに関するルール（運用管理規定）を策定し、個人情報取扱責任者を定めるとともに、従業員全員で遵守します。
  3. 個人情報の適切な保管のために安全管理措置をし、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
  4. 個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善します。
  5. 個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
  6. 業務を委託する場合は、委託先に対し、当薬局の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに、必要な監督・改善措置に努めます。
  7. 個人情報の取扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

相談体制

当薬局は次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

  1. 個人情報の利用目的に同意しがたい場合
  2. 個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
  3. 個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
  4. その他、個人情報の取扱いについてご質問やご不明な点がある場合

安心して薬局サービスを受けていただくために

当薬局では、良質かつ適切な薬局サービスを提供するために、当薬局の個人情報保護の取り扱いに関する基本方針にもとづいて、常に皆様の個人情報を適切に取り扱っています。 なお、当薬局における個人情報の利用目的は、次に掲げる事項です。 個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問などがございましたら、お気軽にお問合せください。

≪皆様の個人情報の利用目的≫

  1. 当薬局における調剤サービスの提供
  2. 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
  3. 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
  4. 病院、診療所などからの照会への回答
  5. 家族などへの薬に関する説明
  6. 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
  7. 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社、弁護士への相談または届出など
  8. 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  9. 当薬局内で行う薬剤師・医療事務等の教育・研修
  10. 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
  11. 外部監査機関への情報提供

有限会社　環
代表取締役　後藤徹

オンライン服薬指導に関する同意項目

オンライン服薬指導の前に以下の注意事項をよくお読みになり、ご同意いただける患者様に限り本サービスをご利用いただけます。

  1. 対面による診療と比べ、患者様の心身の状態に関し得られる情報が限られる性質上、診療行為には限界があることを正しく理解した上で受診をお願いいたします。
  2. オンライン服薬指導は、患者様がその利点及び生ずるおそれのある不利益等について理解した上で、患者様がその実施を求める場合に実施されます。
  3. オンライン診療を受けることで起こりうる出来事は全て自己責任となります。当薬局に故意または過失のない限り、一切の責任を負いませんのでご了承ください。オンライン診療を行う際のセキュリティおよびプライバシーのリスクを、患者様側が負うべき責任があることを十分に理解した上でその実施を希望した場合に行います。
  4. オンライン服薬指導を実施するたびに、薬剤師がオンライン服薬指導の実施の可否を判断し、場合によっては対面指導をお願いする場合がございます。
  5. 第三者に患者様に関する個人情報・医療情報が伝わることのないよう、患者様のプライバシーに十分配慮された環境でオンライン服薬指導を行います。患者様側もプライバシーが確保できる場所で診療を受けてください。家族等や支援者がいる場合、薬剤師に参加の同意を得てください。
  6. オンライン服薬指導では、対面による指導と同様に指導記録の記載が必要となり、医療情報の保管に関するガイドライン等に準じて診療情報を保管します。患者様の同意を得た上で、画面に表示されている映像を撮影することがあります。
  7. オンライン服薬指導の担当薬剤師が薬剤師資格を有していることをご確認ください。
  8. オンライン服薬指導を受けるにあたり、本人確認のため事前に身分証明書の確認を実施させて頂きます。
  9. 端末はご自身のスマートフォンや タブレット等をご利用いただきます。端末のセキュリティ対策は、患者様ご自身の責任で行って頂きます。端末からの情報漏洩等を防ぐため、ウイルス対策ソフトを導入し、OS ・ソフトウェアは最新バージョンを使用するようにしてください。
  10.  通信料は、保険外負担となります。